Betingelser
AFTALEINDGÅELSE OG VILKÅR
Ewires elektroniske pung kan benyttes efter indgåelse af en brugeraftale. Aftalen indgås ved udfyldelse af tilmeldingsformularen eller ved tilmelding i forbindelse med en transaktion. For tilmeldte brugere gælder nedenstående generelle vilkår. Vilkårene kan revideres af Ewire. I så tilfælde varsles de ændrede vilkår via e-mail med minimum 14 dages varsel til ikrafttræden. Ændringer af vilkår der ikke forringer brugernes vilkår eller retsstilling, kan dog træde i kraft uden varsel. Ewire er berettiget til at opkræve gebyrer i forbindelse med oprettelse af konti, brug af Ewire i enhver henseende og ved inaktivitet eller lukning af konti m.v. De til enhver tid gældende gebyrer og satser fremgår af prislisten på www.Ewire.dk. Gebyrer og satser kan ændres med minimum 14 dages varsel ikrafttræden uden at ændre betingelserne. Ændringer af gebyrer og satser der ikke forringer brugernes vilkår eller retsstilling, kan dog træde i kraft uden varsel. Det fremgår af prislisten i hvilke lande Ewire kan overføre penge til en national bank.
DEFINITIONER
Ved bruger forstås den, der indgår aftale med udsteder om brug af et betalingsmiddel, eller den, der i forhold til udsteder er retmæssig bruger af et forudbetalt betalingsmiddel eksempelvis en bruger, der betaler for en fysisk eller digital vare eller tjenesteydelse eller i anden anledning til betalingsmodtager med penge fra sin Ewire konto. Ved udsteder forstås i Sverige den der administrerer et betalinsgmiddel som omfattet af den svenske lov om anmeldelsespligt til Finansinspektionen i henhold til svensk lov 1996:1006. Ved udsteder forstås i Danmark den der i Danmark er udsteder i henhold til dansk lovgivning. Ved betalingsmodtager forstås den hos hvem brugeren kan anvende betalingsmidlet til at erhverve varer eller tjenesteydelser, foranledige overførsel af beløb eller foretage andre betalingstransaktioner eksempelvis en leverandør, der modtager penge fra en bruger for levering af en fysisk eller digital vare eller tjenesteydelse eller i anden anledning. Hvis en bruger modtager penge, er brugeren også betalingsmodtager.
RETTIGHEDER, LICENSER OG DRIFT
Rettighederne til Ewire systemet og alle relaterede data tilhører og systemet drives af Ewire Danmark A/S, CVR 26313600. Selskabet kan overdrage rettighederne og relaterede data helt eller delvist via licensaftaler. Der kan fastsættes særlige vilkår for andre områder.
KONTAKT
Ved tilmelding gives samtykke til at modtage samtlige meddelelser vedr. Ewire via e-mail til den eller de e-mailadresser, der skal angives. En bruger er forpligtet til at sørge for, at den eller de tilmeldte e-mailadresser til enhver tid er korrekte og virksomme. Meddelelser til Ewire skal sendes til support@ewire.dk
MYNDIGHED
Alle myndige over 18 år kan oprette en konto. Er en bruger mellem 15 og 18 år, kan der oprettes en Ewire konto, hvis de penge der indsættes på Ewire kontoen er tjent af brugeren selv, eller hvis brugeren har fået dem i gave eller lignende og ellers skal en værge/forældre medvirke ved oprettelsen af kontoen og acceptere disse vilkår.
PERSONLIGE INFORMATIONER
Ved tilmelding skal der oplyses personlige detaljer. Disse oplysninger kan ændres under Indstillinger, når en bruger er logget ind. En bruger er forpligtet til at sørge for, at disse oplysninger til enhver tid er korrekte og opdaterede. Disse oplysninger tilgår Ewire og udstederen, hvis dette ikke er Ewire, og behandles fortroligt. Hvis oplysningerne er ukorrekte eller ved misbrug i øvrigt forbeholder vi os ret til at lukke din konto. Personlige informationer er ikke tilgængelige for andre, medmindre der anvendes internetbetaling for ydelser eller varer. I så tilfælde betragtes en bruger som kunde hos den enkelte leverandør, og de relevante oplysninger tilgår denne. En bruger kan i de fleste tilfælde vælge at handle anonymt. I så tilfælde tilgår der IKKE leverandøren brugeroplysninger. I øvrigt forholder vi os til registrering og opbevaring af brugerinformationer i henhold til gældende lovgivning. Behandling og videregivelse af persondata må kun ske under iagttagelse af persondatalovens bestemmelser.
TILMELDING OG SIKKERHED
Ved tilmelding skal der indtastes en gyldig e-mailadresse, der samtidig bliver brugernavn. Der tilsendes en mail med instruktioner om adgangskode, der skal bruges ved logind på brugerens Ewire konto. Der kan fastsættes et maksimalt forbrug på en konto.. Der er forskel i prisstrukturen på de enkelte funktioner. Dette fremgår af prislisten. Af sikkerhedsmæssige årsager er der i forbindelse med anvendelsen af Ewire forskellige varierende procedurer, der skal iagttages eller gennemgås. Regler og krav i forbindelse med disse specialprocedurer findes tilgængelige i forbindelse med selve procedurerne som f.eks. 3D Secure, NetID m.v. Ewire er derudover berettiget til at kræve enhver form for legitimation eller dokumentation som skønnes nødvendigt for at sikre overholdelse af alle interne og eksterne regler. En bruger er forpligtet til at hemmeligholde de anførte adgangskriterier som under ingen omstændigheder må videregives til tredjemand. I tilfælde af mistanke om misbrug eller forsøg på misbrug, eller hvis adgangskriterierne er kommet til tredjemands kundskab, er en bruger forpligtet til at ændre sine adgangskriterier. En bruger er endvidere forpligtet til straks at give meddelelse til Ewire om sådan mistanke om misbrug eller forsøg på misbrug.
INDESTÅENDE
Betalingsmidler administreres for udenlandske brugere af Ewire Finance AB, Skillingagatan 24, 646 32 Gnesta, Sverige, org. nr 556660-1711, som i henhold til den svenske lov om klientkontomidler (1944:181 - redovisningsmedelslagen) administrerer brugernes egne penge. Danske brugeres betalingsmidler er elektroniske penge udstedt af Ewire Danmark A/S.
AUTOMATISK OPTANKNING OG KREDIT
Ved indbetaling til Ewire med et betalingskort, vil betalingskortet blive knyttet til den pågældende Ewire konto. Når en Ewire konto udviser et indestående under et forud fastsat beløb, vil brugeren få tilsendt en meddelelse, hvorefter kontoen vil blive tanket op, under forudsætning af, at der er knyttet et gyldigt betalingskort til kontoen til Automatisk optankning. En Ewire konto kan have en negativ saldo i en periode under forudsætning af, at der er knyttet et gyldigt betalingskort til kontoen til Automatisk optankning. Når Ewire konstaterer, at en brugers Ewire konto er negativ, sørger Ewire for, at der sker Automatisk optankning fra brugerens betalingskort til brugerens Ewire konto, så der som minimum dækkes den negative saldo. Såfremt det negative beløb overstiger kr. 1.000,00 overfører Ewire maksimalt kr. 1.000,00 pr. dag fra brugerens betalingskort til brugerens Ewire konto, indtil den negative saldo er udlignet, hvis brugeren har anvendt Dankort. Ellers overføres det fulde beløb. Efter hver Automatisk optankning vil brugeren modtage en bekræftelse via e-mail eller SMS. Ewire er berettiget til at opkræve et gebyr, hver gang Ewire foretager en Automatisk optankning. Den til enhver tid gældende gebyrsats fremgår af www.ewire.dk. Til brug for Automatisk optankning giver brugeren Ewire tilladelse til at gemme samtlige nødvendige betalingskortoplysninger til brug for automatisk debitering af brugerens betalingskort. Ved betalingskortets udløbsdato, spærring eller ophør bortfalder aftalen om Automatisk optankning og KREDIT. Såfremt brugeren fortsat ønsker at anvende Automatisk optankning og KREDIT må brugeren foretage en ny tilmelding af et andet betalingskort.
BEGRÆNSNING AF INDESTÅENDE
Der kan fastsættes et maksimalt indestående på en Basic konto i alt. En Erhvervs konto (konto med indløsningsaftale) har ingen begrænsning. Hvis en bruger får tilsendt penge, der (hvis de blev sat ind) ville medføre et indestående over det anførte maksimum, vil brugeren blive gjort opmærksom på, at der først skal anvendes et beløb, så der bliver plads på kontoen til de tilsendte penge.
VALUTA
Der kan anvendes forskellig valuta. De anvendte principper for fastsættelse af vekselkurser fremgår af prislisten.
FORMÅL
En bruger er berettiget til at anvende Ewire til alle lovlige formål. Brugere og specielt betalingsmodtagere er i den forbindelse til enhver tid forpligtet til at overholde gældende relevant lovgivning og offentlige retningslinier vedr. handel på internettet og instruktioner fra Ewire vedr. udveksling af data herunder men ikke begrænset til oplysninger om fortrydelsesret og klagemuligheder.
IMPLEMENTERING
Betalingsmodtager med en indløsningsaftale (Erhvervs konto) skal sørge for at evt. nødvendigt teknisk udstyr og software bliver installeret og testet i overensstemmelse med de tekniske instruktioner, og at systemet til enhver tid er funktionsdygtigt.
LOGO
Alle betalingsmodtagere er forpligtet til at anvende det grønne Ewire logo på deres hjemmeside. Logo kan downloades sammen med opsætningsdetaljer eller kode. Der må ikke anvendes logo for andre betalingsmidler uden efter aftale med de relevante udstedere.
ANSVAR M.V - LOV OM BETALINGSTJENESTER
Reglerne i lov om betalingstjenesterfinder anvendelse i forhold til alle brugere i relevant omfang.
FEJL OG MISBRUG
Ewire er ikke ansvarlig for gennemførsel af transaktioner, og Ewire kan ikke ifalde ansvar for systemfejl, svigt, forstyrrelser eller lignende uanset årsag bortset fra systemfejl i forhold til indestående på en brugers konto. Som modtager af penge er en bruger ikke beskyttet, hvis den oprindelige afsender ikke har været berettiget til at foretage en given transaktion. Eksempler på en tilbageførsel er penge modtaget fra en afsender, der har oprettet en konto med et beløb trukket på et stjålet betalingskort, eller beløb afsendt ved hjælp af uberettiget brug af en anden persons brugernavn og adgangskode. I tilfælde af at en transaktion afvises eller tilbageføres, vil en bruger på normal vis blive orienteret herom, og beløbet vil blive trukket på brugerens konto. Der kan pålægges et gebyr for administration i denne forbindelse. Gebyret fremgår af prislisten. Ewire er i øvrigt ikke involveret i udvekslingen af ydelser eller varer, og brugeren er alene i kontraktligt forhold til leverandørerne i forbindelse med konkrete transaktioner. Det samme gælder ved overførsel af penge mellem private afsendere og modtagere, hvor den bagvedliggende begrundelse for overførslen ikke er omfattet af Ewires systemansvar. Ewire er ikke ansvarlig for fejlagtig adressering af e-mails eller SMS'er eller for forkert angivne beløb i transaktioner. Selskabet er ikke forpligtet til at indløse beløb, der kan henføres til uberettiget brug af indbetalingsmidler og kan kræve evt. tab erstattet af brugeren. I tilfælde af konstateret misbrug eller ved henvendelser i øvrigt skal dette foregå på e-mail sendt til support. Denne e-mail skal indeholde navn og adresse, den tilmeldte e-mailadresse og en beskrivelse af problemet inkl. evt. beløbsstørrelser, datoer, modtagere m.v.
INDLØSNINGSAFTALER - BETALING
En betalingsmodtager får ved oprettelse af en indløsningsaftale i henhold til nærværende vilkår en Ewire konto. Betaling for køb af varer eller tjenesteydelser indsættes på denne konto og overføres til betalingsmodtagerens bankkonto fratrukket transaktionsafgifter i henhold til gældende priser. Kontoen forrentes ikke. Transaktionsbeløb reserveres til betalingsmodtageren. Betalingsmodtager må trække pengene endeligt, når varen er leveret. Trækkes pengene ikke inden 28 dage (eller et af betalingsmodtager fastsat tidsrum) tilbageføres de til betalerens konto. Betalingsmodtageren skal eventuelt betale et oprettelsesgebyr og et årligt servicegebyr (se prisblad), så længe aftalen løber. Beløb opkræves elektronisk ved oprettelse og igen efter udløb af 12 hele måneder derefter og er forfaldne umiddelbart efter opkrævning.
OPHØR
I tilfælde af misbrug eller forsøg på misbrug er vi berettiget til at spærre en konto omgående og uden varsel. Vi er mod behørigt varsel og mod betaling af ethvert tilgodehavende berettiget til at lukke en konto uanset årsag. Betalingsmodtagere med indløsningsaftale kan opsige aftalen uden varsel. I mangel af opsigelse forlænges aftalen automatisk med 1 år ad gangen ved udløb. Forudbetalt årsafgift tilbagebetales ikke.
VÆRNETING
Enhver tvist der involverer Ewire Finance AB er underlagt svensk ret med Retten i Stockholm som aftalt værneting, medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet. Enhver tvist der involverer Ewire Danmark A/S eller andre selskaber i Ewire koncernen er underlagt dansk ret med Retten i Århus som aftalt værneting, medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.
VERSION
Århus, 1.5.2013 / 4.13
